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SMS de CardVISA (Ojo Phishing)


El phishing llega a los SMS.

El blog Histo-piniones cuenta en primera persona el caso.

Lo primero que hay que decir es que NUNCA hay que acceder a una supuesta entidad financiera haciendo click en un mensaje que nos llegue por correo electrónico, sino que hay que teclear directamente las URL de la página web de nuestra entidad financiera en caso de que tengamos alguna duda y pensaemos que un mensaje pueda tener algo de cierto.

En el caso de este phishing por SMS propone teclear como URL una página web denominada www.cardvisa.us que puede que a algunas personas les parezca como una dirección compatible con su tarjeta VISA.

Hay que decir que las entidades gestoras de medios de pago son relativamente «invisibles» en los procesos de gestión de pago con tarjeta, y que solo son visibles las entidades financieras del titular de la tarjeta (denominada entidad emisora) y la del comercio (denominada entidad adquirente). Así que ante cualquier duda, debemos contactar con NUESTRA ENTIDAD FINANCIERA.

Una posible excepción a esta recomendación se da con la posibilidad de reportar la pérdida o robo de varias tarjetas en una única llamada para bloquearlas de la forma más rápida posible.

En España, se puede llamar a estos números de teléfono en caso de emergencia:

  • 4b: 91 362 62 00 – 902 11 44 00 (Tarjetas VISA y MasterCard)
  • Servired: 902 19 21 00 – 91 519 21 00 (Tarjetas VISA y MasterCard)
  • Euro6000: 902 20 6000 – 91 596 53 35 (Tarjetas VISA y MasterCard)
  • American Express: +34 91 400 42 50 – 902 37 56 37
  • Dinner’s Club: 902 401 112 – 912 114 300

VISA Europe advierte en una de sus páginas sobre la forma de proceder ante mensajes de correo sospechosos, y concluye:

Si ha recibido un correo electrónico sospechoso o tiene dudas sobre la autenticidad de algún sitio web, contacte con la entidad financiera emisora de su tarjeta. También puede reenviar el correo sospechoso o la dirección URL del sitio web sobre el que tenga dudas a nuestra siguiente dirección de correo electrónico: phishing@visa.com.

También VISA Europe proporciona una lista de números en diversos paises en los que podemos consultar la forma de proceder en caso de pérdida o robo de nuestra tarjeta:

  • Alemania 0800-811-8440
  • Anguilla 1-800-847-2911
  • Antigua 1-800-847-2911
  • Arabia Saudita 1-800-10-866-654-0129
  • Argentina 0800-666-0171
  • Aruba 800-1518
  • Australia 1-800-125-440
  • Austria 0800-200-288 y después 800-892-8134
  • Bahamas 1-800-847-2911
  • Bahrein 8000-006
  • Barbados 1-800-847-2911
  • Bélgica 0800-1-8397
  • Bolivia 800-10-0188
  • Bonaire 001-800-847-2911
  • Bosnia Herzegovina 00-800-0010-888-557-4457
  • Brasil 0800-891-3680
  • Bulgaria 00-800-0010-888-557-4446
  • Canadá 1-800-847-2911
  • Chile 1230-020-2136
  • China (Norte) 10-800-711-2911
  • China (Sur) 10-800-110-2911
  • Colombia 01-800-912-5713
  • Corea 00798-11-908-8212
  • Costa Rica 0-800-011-0030
  • Croacia 0-800-220111-866-654-0125
  • Curaçao 001-800-847-2911
  • Dinamarca 80-010277
  • Dominica 1-800-847-2911
  • Egipto (excepto El Cairo) 02-510-0200-866-654-0128
  • Egipto (sólo El Cairo) 510-0200-866-654-0128
  • Emiratos Árabes Unidos 0-800-121-866-654-0112
  • Eslovaquia 0-800-000-101-800-406-9970
  • España 900-99-1124
  • Estados Unidos 1-800-847-2911
  • Estonia 800-12001-800-406-9982
  • Filipinas 1-800-1-111-9015
  • Finlandia 0800-11-0057
  • Francia 0800-90-1179
  • Gibraltar 8800-877-3745966
  • Granada 1-800-847-2911
  • Grecia 00-800-11-638-0304
  • Guam 1-800-847-2911
  • Guatemala 1-800-999-0115
  • Holanda 0800-022-3110
  • Hong Kong 800-96-7025
  • Hungría 06-800-17682
  • India No disponible
  • Indonesia 001-803-1-933-6294
  • Irlanda 1-800-55-8002
  • Islas Bermudas 1-800-847-2911
  • Islas Caimán 1-800-847-2911
  • Islas Turku y Caicos 0-1-800-847-2911
  • Islas Vírgenes Británicas 1-800-847-2911
  • Islas Vírgenes Estadounidenses 1-800-847-2911
  • Israel 1-800-941-1605
  • Italia 800-819-014
  • Jamaica 0-800-847-2911
  • Japón 00531-11-1555
  • Jordania 1-880-0000-888-557-4442
  • Kazajstán 8-800-121-4321-888-557-4447
  • Kenia 866-654-0162
  • Letonia 800-2131
  • Líbano (excepto Beirut) 01-426-801-866-654-0130
  • Líbano (sólo Beirut) 426-801-866-654-0130
  • Liechtenstein 0800-89-4732
  • Lituania 8-800-900-28-800-406-9962
  • Luxemburgo 0800-2012
  • Macedonia 99-800-4288-888-557-4458
  • Malasia 1800-80-0159
  • Marruecos 002-11-0011-866-654-0163
  • Mauricio 01-120-866-654-0165
  • México 001-800-847-2911
  • Mónaco No disponible
  • Montserrat 1-800-847-2911
  • Nevis 1-800-847-2911
  • Noruega 800-12052
  • Nueva Zelanda 0800-44-3019
  • Okinawa 00531-11-1555
  • Panamá 001-800-111-0016
  • Paraguay 008-11-800-800-599-1137
  • Perú 800-890-0623
  • Polonia 0-0-800-111-1569
  • Portugal 800-8-11-824
  • Puerto Rico 1-800-847-2911
  • Qatar 0800-011-77-888-557-4428
  • Reino Unido 0800-89-1725
  • República Chechenia 800-142-121
  • República Dominicana 1-800-847-2911
  • Rumania 021-800-4288-888-557-4416
  • Rusia (excepto Moscú/San Petersburgo) 8-10-800-110-1011-866-654-0164
  • Rusia (sólo Moscú) 755-5042-866-654-0164
  • Rusia (sólo San Petersburgo) 325-5042-866-654-0164
  • Saba 1-800-847-2911
  • Saint Eustatius 1-800-847-2911
  • San Marino 800-819-014
  • San Martín 1-800-847-2911
  • Senegal 810-3072-888-557-4451
  • Singapur 800-110-0344
  • St. Kitts/Nevis 1-800-847-2911
  • Sudáfrica 0800-990-475
  • Suecia 020-795-675
  • Suiza 0800-89-4732
  • Tailandia 001-800-11-535-0660
  • Taiwán 00801-10-3008
  • Trinidad y Tobago 1-800-847-2911
  • Turquía 00-800-13-535-0900
  • Ucrania 8-100-11-888-557-4445
  • Uruguay 00-0411-940-7915
  • Venezuela 0800-1-002167

También Mastercard ofrece una lista de contactos internacionales:

  • Asia / Pacific
  • American Samoa: 1-1-800-307-7309
  • Australia: 1800-120-113
  • China: 10-800-110-7309
  • Guam: 1-800-307-7309
  • Hong Kong: 800-966677
  • India: 000-800-100-1087
  • Indonesia: 001803-1-887-0623
  • Japan: 00531-11-3886
  • Korea: 0079-811-887-0823
  • Malaysia: 1-800-804594
  • New Zealand: 0800-44-9140
  • Philippines: 1-800-1-111-0061
  • Saipan: 1-800-307-7309
  • Singapore: 800-1100-113
  • Taiwan: 00801-10-3400
  • Thailand: 001-800-11-887-0663Europe
  • Austria: 0800-21-8235
  • Belgium: 001-800-307-7309
  • Czech Republic: 800-142-494
  • Denmark: 8001-6098
  • Finland: 08001-156234
  • France: 0-800-90-1387
  • Germany: 0800-819-1040
  • Greece: 00-800-11-887-0303
  • Hungary: 06800-12517
  • Ireland: 1-800-55-7378
  • Italy: 800-870-866
  • Liechtenstein: 0800-89-7092
  • Luxembourg: 800-2-4533
  • Monaco: 0-800-90-1387
  • Montserrat: 1-800-307-7309
  • Netherlands: 0800-022-5821
  • Norway: 800-12697
  • Poland: 0-0800-111-1211
  • Portugal: 800-8-11-272
  • San Marino: 800-870-866
  • Spain: 900-97-1231
  • Sweden: 020-791-324
  • Switzerland: 0800-89-7092
    Turkey: 00-800-13-887-0903
  • United Kingdom: 0800-96-4767
  • Vatican City State: 800-870-866Latin America / Caribbean
  • Anguilla: 1-800-307-7309
  • Antigua and Barbuda: 1-800-307-7309
  • Argentina: 0800-555-0507
  • Bahamas: 1-800-307-7309
  • Barbados: 1-800-307-7309
  • Bermuda: 1-800-307-7309
  • Bolivia: 800-10-0172
  • Bonaire: 001-800-307-7309
  • Brazil: 0800-891-3294
  • Cayman Islands: 1-800-307-7309
  • Chile: 1230-020-2012
  • Colombia: 01-800-912-1303
  • Costa Rica: 0-800-011-0184
  • Curacao: 001-800-307-7309
  • Dominica: 1-800-307-7309
  • Dominican Republic: 1-800-307-7309
  • Grenada: 1-800-307-7309
  • Guatemala: 1-800-999-1480
  • Jamaica: 0800-307-7309
  • Mexico: 001-800-307-7309
  • Panama: 001-800-307-7309
  • Peru: 0-800-307-7309
  • Puerto Rico: 1-800-307-7309
  • Saba: 1-800-307-7309
  • St. Eustatius: 1-800-307-7309
  • St. Kitts-nevis: 1-800-307-7309
  • St. Maarten: 1-800-307-7309
  • Trinidad and Tobago: 1-800-307-7309
  • Turks and Caicos Islands: 01-800-307-7309
  • Venezuela: 0800-1-002902
  • Virgin Islands, British: 1-800-307-7309
  • Virgin Islands, U.S.: 1-800-307-7309Middle East / Africa
  • Bahrain: 8000-0087
  • Cyprus: 080-90569
  • Israel: 180-941-8873
  • South Africa: 0800-990418US / Canada
  • Canada: 1-800-307-7309
  • United States: 1-636-722-7111

Viviane Reding presenta el Informe 2007 sobre Telecomunicaciones en Europa


Viviane Reding  Informe 2007 sobre Telecomunicaciones en EuropaLa Comisión Europea saludó el pasado 19 de marzo de 2008 el «aumento de la competencia» que se produjo en España durante el último año en el mercado de las telecomunicaciones, situación que «está beneficiando» a los consumidores.»Los consumidores españoles se están beneficiando del aumento de la competencia en el sector de las telecomunicaciones, con bajadas de precios, facilidades para cambiar de operador y mayor variedad de ofertas», dijo la comisaria europea de Sociedad de la Información, Viviane Reding, al presentar el INFORME SOBRE EL MERCADO ÚNICO EUROPEO DE LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS 2007.

Sin embargo, la Comisión Europea también llama la atención sobre el hecho de que España continúa por detrás de la media comunitaria en acceso a internet de alta velocidad.

España en Banda Ancha«La penetración en banda ancha en España aumentó el pasado año, al pasar del 15,2% al 18,34%, pero continúa por debajo de la media de la Unión Europea, ya que en enero pasado esta media se situó en el 20,4% de la población», añadió.

Según los datos del informe, España aún está lejos de los países comunitarios más avanzados en acceso a banda ancha de internet -Dinamarca, Finlandia y Suecia-, todos ellos con un nivel de penetración superior al 30%.

Es por ello que la Comisión pidió a España «mayores inversiones» en la creación de redes de alta velocidad.

Aún con todo, Bruselas aplaudió el aumento de la competencia en el mercado de las infraestructuras de telecomunicaciones, en especial en lo referente al incremento de las inversiones realizadas en el mercado de las redes de cable y en el de la telefonía móvil.

Aunque Telefónica sigue siendo el dominador indiscutible del sector, Bruselas destaca la circunstancia de que durante 2006 los nuevos operadores fueron capaces de aglutinar el 60,7% del total invertido ese año en redes, un total de inversión que alcanzó los 5.700 millones de euros, un 3,1% más que durante el año precedente.

La Comisión también saluda en su informe con especial énfasis el «descenso en los precios» que pagan los consumidores privados, el aumento de las ofertas disponibles y, de manera particular, el incremento en las cotas de «portabilidad», término que hace referencia a la posibilidad de cambiar de compañía telefónica sin necesidad de modificar el número.

El estudio de la Comisión refleja que España tiene la tasa de portabilidad «más elevada» de toda la UE, con 350.000 números que cambian de operador al mes, aunque no el porcentaje de celeridad más rápido en los trámites.

En este ámbito, en España el plazo medio para hacer efectivo el cambio de compañía sin variar el número es de cinco días.

En telefonía móvil sigue aumentando la penetración, que ya se sitúa en el 110,4% de la población, escasamente todavía por debajo de la media comunitaria, el 111,8%.

Movistar, con una cuota de mercado del 45,7%, sigue siendo la compañía con más contratos en su haber, seguida de Vodafone (30,7% de cuota de mercado) y por Orange, con el 23,6%.

Por lo que respecta a la telefonía fija, el informe llama la atención sobre el ligero repunte producido en octubre de 2007, con un 40,63% de la población, después de años de bajada.

El SMS certificado del Ayuntamiento de LLeida inaugura la era de las notificaciones móviles


Hace unos dias explicábamos en este blog la novedad propuesta por Lleida.net que dotaba de seguridad jurídica a los envíos por SMS.

Ahora, Lleida.net presenta la primera implementación en la que las notificaciones telemáticas basadas en el teléfono móvil se aplican en el marco de un proyecto en funcionamiento real, y no un piloto.

Es en el Ayuntamiento de Lleida, que ha presentado  el primer servicio de envío de SMS certificado, que puede ser utilizado para notificaciones urgentes con carácter de prueba frente a terceros.

Este novedoso servicio proporciona Certificación del contenido y fecha de envío mediante Copia Certificada con acuse de recibo, lo que equipara el envío de mensajes por SMS con el Burofax y la carta certificada.

El Ayuntamiento de Lleida ha comenzado a aplicar esta innovación para determinados procedimientos relacionados con temas de urbanismo, oposiciones, subvenciones, convocatorias y otras áreas del Consistorio.

El uso por el Ayuntamiento de Lleida del SMS Certificado se realizará de forma complementaria a otros medios utilizados tradiconalmente, mejorando así las garantías del ciudadano.

Para el Ayuntamiento de Lleida, el SMS certificado evita las demoras del circuito postal, las consultas de ciudadanos sobre el estado de su gestión, los problemas por cambio de domicilio o el retraso en aquellos supuestos que revisten urgencia.  

Lleida.net señala cuatro ventajas fundamentales en el uso del SMS certificado, “la certificación es muy rápida y todo el proceso dura unos segundos; permite envíos automatizados a varios miles de destinatarios en un solo click; es muy económico puesto que el coste es de unos 54 céntimos de euro y resulta ecológico porque no se utiliza ningún consumible como papel o tinta en todo el proceso”

El procedimiento para enviar un SMS certificado es el siguiente:

  1. el usuario envía un SMS a través de Internet,
  2. el mensaje se envía a través de la interconexión con el operador móvil y
  3. este notifica a Lleida.net la entrega en el móvil de destino cuando es recibido.
  4. Lleida.net genera el acuse de recibo y lo envía a la Autoridad de Certificación para “estampar” el sello de tiempo, obteniendo un documento PDF firmado y sellado digitalmente.
  5. Por último este acuse de recibo es enviado al usuario por e-mail.

Lleida.net informó de las aplicaciones del SMS certificado: el remitente dispone de un acuse de recibo firmado y sellado digitalmente que puede ser usado posteriormente como prueba, de modo que este servicio es de interés para las Administraciones Públicas, despachos jurídicos, procuradores, empresas de servicios y suministros, empresas de seguros  y cualquier entidad o particular que necesite usar un servicio de certificación por SMS. 

SERVICIOS SMS DEL AYUNTAMIENTO DE LLEIDA

El Ayuntamiento de Lleida puede considerarse un adelantado en el despliegue de servicios apoyados en los teléfonos móviles:

  • Servicios de difusión: Previa suscripción de la persona interesada, para recibir información sobre una determinada temática
    • Servicio de Alerta de Juventud : Suscripción para recibir información por SMS sobre las distintas actividades que organiza la Concejalía de Juventud
    • Servicio de Alerta al Contribuyente: Suscripción para recibir información por SMS de los distintos períodos de pago voluntario del calendario del contribuyente.
    • Servicio de Alerta de Guarderías: Suscripción para recibir información por SMS de la inscripción a las guarderías municipales. 
    • Servicio de Alerta de las actividades de Gente Mayor: Suscripción para recibir información por SMS sobre las distintas actividades que organiza el Área de Gente Mayor de Servicios Sociales
    • Servicio de Alerta de la agenda Cultural: Suscripción para recibir información por SMS sobre las distintas actividades que organiza el Instituto Municipal de Acción Cultural. 
  • Servicios de información personalizada : Previa autorización de la persona interesada, para recibir o para consultar información sobre un proceso determinado en que participa.
    • Consulta censo electoral: Consulta a través de SMS sobre el colegio electoral correspondiente. 
    • Comunicación con las asociaciones de vecinos: Información sobre actos, convocatorias de reunión,…
    • Comunicación con diferentes asociaciones y entidades de la ciudad: Información sobre actos, convocatorias de reunión,…
    • Participación en actividades, comunicación sobre cambios en la programación o incidencias diversas de las actividades que organizan las siguientes áreas: Formación en Telecentros, Gente Mayor, Deportes, Educación, Infancia
    • Lista de espera guarderías: Avios a las personas inscritas en la lista de espera de las guarderías municipales. 
  • Servicios de colaboración ciudadana: A través de los cuales, la ciudadanía puede enviar mensajes al Ayuntamiento.
    • Concurso Fuegos Artificiales: A través del SMS se realiza la votación del concurso de Fuegos Artificiales

Seguridad jurídica en el envío de SMS


Lleida.netLLeidaNet es la primera operadora de telecomunicaciones especializada en el envío de SMS y la que más servicios ha creado en torno a este interesante fenómeno comunicacional.

Recientemente ha anunciado su desembarco en Argentina y la firma de acuerdos con las principales operadoras de este país. Una de sus especialidades es el desarrollo de soluciones para el envío bidireccional de mensajes de texto, desde ordenadores personales a teléfonos móviles y viceversa, para lo que pone a disposición de los usuarios el software Móvil SMS Virtual (creado por Lleida.net, y de descarga gratuita) para poder enviar y recibir mensajes entre computadoras y celulares. El sistema permite gestionar y enviar hasta 6.500 SMS por minuto, a un costo que en rondará los 0,08 pesos argentinos  (0,025 dólares), y los 0,12 euros españoles.

Movil SMS virtual de Lleida Net

Y gracias a la interconexión con los operadores españoles, por el coste de un SMS desde cualquier móvil se pueden enviar mensajes a un gran número de paises desde España. En Latinoamérica  a Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Cuba, Chile, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. En el Norte de Africa a Marruecos, Argelia y Túnez. En Europa del Este a Bulgaria, Eslovaquia, Hungría, Moldavia, Polonia, República Checa, Rumania, Rusia, y Ucrania. La lista completa es de 187 paises. 

Aunque este servicio denominado  «A tu país como en casa» está destinado pricipalmente a inmigrantes, puede ser de interés para cualquier persona. Para utilizar este servicio basta con enviar un mensaje al número 91 106 5555 (que aunque parezca un número de red fija es un móvil virtual) incluyendo en el texto: el número de destino con el prefijo internacional seguido de un espacio y el texto que se desea enviar.

Su más reciente innovación, que se publica en primicia en este blog, ya que se anunciará la próxima semana en Municipalia (feria que se desarrollará en Lérida del 23 al 26 de octubre de 2007) y en CTIA Wireless I.T. & Entertainment 2007 (feria especializada en el mundo inalámbrico que se desarrollará en el Moscone Center South Hall, en San Francisco, California, Estados Unidos del 23 al 25 de octubre de 2007)  es el sistema de acuses de recibo de SMS con valor probatorio (evidencias electrónicas).

Con este sistema, las entidades que procedan a realizar notificaciones telemáticas por SMS recibirán, si así lo tienen contratado, un correo electrónico por cada SMS del que requieran el acuse de recibo. El correo electrónico incorpora un adjunto consistente en un certificado en PDF firmado electrónicamente con indicación del teléfono móvil de destino, el contenido del mensaje SMS y la hora y minuto precisos en los que fue entregado el mensaje al teléfono móvil de destino.

Una gran noticia para las administraciones públicas que ya no solo ofrecerán servicios de notificación por SMS como cortesía, sino que podrán contar con su capacidad probatoria en los casos en los que sea preciso.