El phishing llega a los SMS.
El blog Histo-piniones cuenta en primera persona el caso.
Lo primero que hay que decir es que NUNCA hay que acceder a una supuesta entidad financiera haciendo click en un mensaje que nos llegue por correo electrónico, sino que hay que teclear directamente las URL de la página web de nuestra entidad financiera en caso de que tengamos alguna duda y pensaemos que un mensaje pueda tener algo de cierto.
En el caso de este phishing por SMS propone teclear como URL una página web denominada www.cardvisa.us que puede que a algunas personas les parezca como una dirección compatible con su tarjeta VISA.
Hay que decir que las entidades gestoras de medios de pago son relativamente “invisibles” en los procesos de gestión de pago con tarjeta, y que solo son visibles las entidades financieras del titular de la tarjeta (denominada entidad emisora) y la del comercio (denominada entidad adquirente). Así que ante cualquier duda, debemos contactar con NUESTRA ENTIDAD FINANCIERA.
Una posible excepción a esta recomendación se da con la posibilidad de reportar la pérdida o robo de varias tarjetas en una única llamada para bloquearlas de la forma más rápida posible.
En España, se puede llamar a estos números de teléfono en caso de emergencia:
- 4b: 91 362 62 00 – 902 11 44 00 (Tarjetas VISA y MasterCard)
- Servired: 902 19 21 00 – 91 519 21 00 (Tarjetas VISA y MasterCard)
- Euro6000: 902 20 6000 – 91 596 53 35 (Tarjetas VISA y MasterCard)
- American Express: +34 91 400 42 50 - 902 37 56 37
- Dinner’s Club: 902 401 112 – 912 114 300
VISA Europe advierte en una de sus páginas sobre la forma de proceder ante mensajes de correo sospechosos, y concluye:
Si ha recibido un correo electrónico sospechoso o tiene dudas sobre la autenticidad de algún sitio web, contacte con la entidad financiera emisora de su tarjeta. También puede reenviar el correo sospechoso o la dirección URL del sitio web sobre el que tenga dudas a nuestra siguiente dirección de correo electrónico: phishing@visa.com.
También VISA Europe proporciona una lista de números en diversos paises en los que podemos consultar la forma de proceder en caso de pérdida o robo de nuestra tarjeta:
- Alemania 0800-811-8440
- Anguilla 1-800-847-2911
- Antigua 1-800-847-2911
- Arabia Saudita 1-800-10-866-654-0129
- Argentina 0800-666-0171
- Aruba 800-1518
- Australia 1-800-125-440
- Austria 0800-200-288 y después 800-892-8134
- Bahamas 1-800-847-2911
- Bahrein 8000-006
- Barbados 1-800-847-2911
- Bélgica 0800-1-8397
- Bolivia 800-10-0188
- Bonaire 001-800-847-2911
- Bosnia Herzegovina 00-800-0010-888-557-4457
- Brasil 0800-891-3680
- Bulgaria 00-800-0010-888-557-4446
- Canadá 1-800-847-2911
- Chile 1230-020-2136
- China (Norte) 10-800-711-2911
- China (Sur) 10-800-110-2911
- Colombia 01-800-912-5713
- Corea 00798-11-908-8212
- Costa Rica 0-800-011-0030
- Croacia 0-800-220111-866-654-0125
- Curaçao 001-800-847-2911
- Dinamarca 80-010277
- Dominica 1-800-847-2911
- Egipto (excepto El Cairo) 02-510-0200-866-654-0128
- Egipto (sólo El Cairo) 510-0200-866-654-0128
- Emiratos Árabes Unidos 0-800-121-866-654-0112
- Eslovaquia 0-800-000-101-800-406-9970
- España 900-99-1124
- Estados Unidos 1-800-847-2911
- Estonia 800-12001-800-406-9982
- Filipinas 1-800-1-111-9015
- Finlandia 0800-11-0057
- Francia 0800-90-1179
- Gibraltar 8800-877-3745966
- Granada 1-800-847-2911
- Grecia 00-800-11-638-0304
- Guam 1-800-847-2911
- Guatemala 1-800-999-0115
- Holanda 0800-022-3110
- Hong Kong 800-96-7025
- Hungría 06-800-17682
- India No disponible
- Indonesia 001-803-1-933-6294
- Irlanda 1-800-55-8002
- Islas Bermudas 1-800-847-2911
- Islas Caimán 1-800-847-2911
- Islas Turku y Caicos 0-1-800-847-2911
- Islas Vírgenes Británicas 1-800-847-2911
- Islas Vírgenes Estadounidenses 1-800-847-2911
- Israel 1-800-941-1605
- Italia 800-819-014
- Jamaica 0-800-847-2911
- Japón 00531-11-1555
- Jordania 1-880-0000-888-557-4442
- Kazajstán 8-800-121-4321-888-557-4447
- Kenia 866-654-0162
- Letonia 800-2131
- Líbano (excepto Beirut) 01-426-801-866-654-0130
- Líbano (sólo Beirut) 426-801-866-654-0130
- Liechtenstein 0800-89-4732
- Lituania 8-800-900-28-800-406-9962
- Luxemburgo 0800-2012
- Macedonia 99-800-4288-888-557-4458
- Malasia 1800-80-0159
- Marruecos 002-11-0011-866-654-0163
- Mauricio 01-120-866-654-0165
- México 001-800-847-2911
- Mónaco No disponible
- Montserrat 1-800-847-2911
- Nevis 1-800-847-2911
- Noruega 800-12052
- Nueva Zelanda 0800-44-3019
- Okinawa 00531-11-1555
- Panamá 001-800-111-0016
- Paraguay 008-11-800-800-599-1137
- Perú 800-890-0623
- Polonia 0-0-800-111-1569
- Portugal 800-8-11-824
- Puerto Rico 1-800-847-2911
- Qatar 0800-011-77-888-557-4428
- Reino Unido 0800-89-1725
- República Chechenia 800-142-121
- República Dominicana 1-800-847-2911
- Rumania 021-800-4288-888-557-4416
- Rusia (excepto Moscú/San Petersburgo) 8-10-800-110-1011-866-654-0164
- Rusia (sólo Moscú) 755-5042-866-654-0164
- Rusia (sólo San Petersburgo) 325-5042-866-654-0164
- Saba 1-800-847-2911
- Saint Eustatius 1-800-847-2911
- San Marino 800-819-014
- San Martín 1-800-847-2911
- Senegal 810-3072-888-557-4451
- Singapur 800-110-0344
- St. Kitts/Nevis 1-800-847-2911
- Sudáfrica 0800-990-475
- Suecia 020-795-675
- Suiza 0800-89-4732
- Tailandia 001-800-11-535-0660
- Taiwán 00801-10-3008
- Trinidad y Tobago 1-800-847-2911
- Turquía 00-800-13-535-0900
- Ucrania 8-100-11-888-557-4445
- Uruguay 00-0411-940-7915
- Venezuela 0800-1-002167
También Mastercard ofrece una lista de contactos internacionales:
- Asia / Pacific
- American Samoa: 1-1-800-307-7309
- Australia: 1800-120-113
- China: 10-800-110-7309
- Guam: 1-800-307-7309
- Hong Kong: 800-966677
- India: 000-800-100-1087
- Indonesia: 001803-1-887-0623
- Japan: 00531-11-3886
- Korea: 0079-811-887-0823
- Malaysia: 1-800-804594
- New Zealand: 0800-44-9140
- Philippines: 1-800-1-111-0061
- Saipan: 1-800-307-7309
- Singapore: 800-1100-113
- Taiwan: 00801-10-3400
- Thailand: 001-800-11-887-0663Europe
- Austria: 0800-21-8235
- Belgium: 001-800-307-7309
- Czech Republic: 800-142-494
- Denmark: 8001-6098
- Finland: 08001-156234
- France: 0-800-90-1387
- Germany: 0800-819-1040
- Greece: 00-800-11-887-0303
- Hungary: 06800-12517
- Ireland: 1-800-55-7378
- Italy: 800-870-866
- Liechtenstein: 0800-89-7092
- Luxembourg: 800-2-4533
- Monaco: 0-800-90-1387
- Montserrat: 1-800-307-7309
- Netherlands: 0800-022-5821
- Norway: 800-12697
- Poland: 0-0800-111-1211
- Portugal: 800-8-11-272
- San Marino: 800-870-866
- Spain: 900-97-1231
- Sweden: 020-791-324
- Switzerland: 0800-89-7092
Turkey: 00-800-13-887-0903 - United Kingdom: 0800-96-4767
- Vatican City State: 800-870-866Latin America / Caribbean
- Anguilla: 1-800-307-7309
- Antigua and Barbuda: 1-800-307-7309
- Argentina: 0800-555-0507
- Bahamas: 1-800-307-7309
- Barbados: 1-800-307-7309
- Bermuda: 1-800-307-7309
- Bolivia: 800-10-0172
- Bonaire: 001-800-307-7309
- Brazil: 0800-891-3294
- Cayman Islands: 1-800-307-7309
- Chile: 1230-020-2012
- Colombia: 01-800-912-1303
- Costa Rica: 0-800-011-0184
- Curacao: 001-800-307-7309
- Dominica: 1-800-307-7309
- Dominican Republic: 1-800-307-7309
- Grenada: 1-800-307-7309
- Guatemala: 1-800-999-1480
- Jamaica: 0800-307-7309
- Mexico: 001-800-307-7309
- Panama: 001-800-307-7309
- Peru: 0-800-307-7309
- Puerto Rico: 1-800-307-7309
- Saba: 1-800-307-7309
- St. Eustatius: 1-800-307-7309
- St. Kitts-nevis: 1-800-307-7309
- St. Maarten: 1-800-307-7309
- Trinidad and Tobago: 1-800-307-7309
- Turks and Caicos Islands: 01-800-307-7309
- Venezuela: 0800-1-002902
- Virgin Islands, British: 1-800-307-7309
- Virgin Islands, U.S.: 1-800-307-7309Middle East / Africa
- Bahrain: 8000-0087
- Cyprus: 080-90569
- Israel: 180-941-8873
- South Africa: 0800-990418US / Canada
- Canada: 1-800-307-7309
- United States: 1-636-722-7111
