Enrique Goñi en el Boletín de COAS

Enrique Goñi, Director General de la Caja de Ahorros de Navarra (CAN), donde ha sido el impulsor de la Banca Cívica (incluso probablemente ha sido quien ha acuñado el término), es una de esas personas activas cuya visión trasciende su institución.

En un número reciente (el de mayo de 2007) del Boletín Informativo de la “Comisión de Organización Automación y Servicios” (COAS) de CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros) ha merecido ser el protagonista de la portada, con una entrevista sobre otra importante iniciativa en torno a la redefinición de las sucursales bancarias con las “Canchas”.

Ciertamente la CAN está desarrollando nuevos enfoques en casi todas las áreas de actividad de una institución financiera y representa un foco de innovación de la actividad bancaria española.

Pero específicamente en el ámbito del nuevo diseño de oficinas está deplegando el concepto de “Cancha” como un marco integrado en la actividad del barrio o zona en la que opera, que lo mismo sirve para una reunión de vecinos que para desarrollar actividades culturales, y, por supuesto, también permite desarrollar operaciones bancarias. El diseño y los enfoques son innovadores y lo que faltaba por saber es si estas oficinas son rentables.

Según Enrique, las canchas cuestan un 12% más en términos operativos, que una sucursal tradicional, y en términos de inversión, unos 45.000 euros más. Y evolucionan un 80% más rápido que las oficinas convencionales, lo que significa que sus puntos de recuperación de la inversión prácticamente se logran en la mitad de tiempo.